গোপনীয়তা নীতি

pgkn গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা

আপনার গোপনীয়তা pgkn-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

pgkn গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

আপনার তথ্য সুরক্ষায় pgkn যা করে তার সংক্ষিপ্ত চিত্র।

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

pgkn আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

pgkn কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

pgkn-এ আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই অধিকার।

কুকি ব্যবস্থাপনা

pgkn শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি থেকে আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

pgkn থেকে প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং করা হয় না।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

pgkn আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

১ ভূমিকা

pgkn (pgkn.vu) তার প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে pgkn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

pgkn-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে সম্মত না হন, pgkn-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে বাংলায় লেখা হয়েছে। আইনগত ব্যাখ্যার প্রয়োজনে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

pgkn নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হয়।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

pgkn আপনার কাছ থেকে দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড।
  • KYC যাচাইকরণের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি ও সেলফি।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা কার্ড নম্বরের শেষ চার সংখ্যা।
  • সাপোর্ট টিকেটে: আপনার বার্তা ও সংযুক্ত ফাইল।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ তথ্য: লগইন সময়, IP ঠিকানা ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
  • গেমিং ডেটা: খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: pgkn-এ আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম।
তথ্যের ধরন বাধ্যতামূলক ঐচ্ছিক উদ্দেশ্য
নাম ও ইমেইল হ্যাঁ — অ্যাকাউন্ট তৈরি
জাতীয় পরিচয়পত্র হ্যাঁ — KYC ও উইথড্র
পেমেন্ট তথ্য হ্যাঁ — লেনদেন প্রক্রিয়া
প্রোফাইল ছবি — ঐচ্ছিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়
ডিভাইস তথ্য হ্যাঁ — নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pgkn সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এবং কেবল এই উদ্দেশ্যেই:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রদান এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেটের উত্তর প্রদান এবং সমস্যা সমাধান।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার জানানো।

pgkn কখনো আপনার তথ্য প্রোফাইলিং বা অটোমেটেড ডিসিশন মেকিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

pgkn আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — শিল্পের সর্বোচ্চ মান।
  • TLS/SSL প্রোটোকল দিয়ে ট্রানজিটে তথ্য সুরক্ষা।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) সিস্টেম।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যদিও pgkn সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

pgkn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য।
  • গেম প্রভাইডার: গেমের ফলাফল ও রাউন্ড তথ্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ চ্যানেলে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার pgkn-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৬ কুকি নীতি

pgkn ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক — অপ্ট-আউট করা যায় না।
  • কার্যকারিতার কুকি: ভাষা পছন্দ ও গেম সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে pgkn-এর অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে — আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করা যায়, তবে এতে pgkn-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

pgkn-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: pgkn আপনার কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে pgkn-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। pgkn সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধে সাড়া দেয়।

আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য pgkn কোনো ফি নেয় না।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

pgkn কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি pgkn-এ নিবন্ধন করে থাকে এবং আমাদের দৃষ্টিতে আসে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক pgkn ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে pgkn সাপোর্টকে জানান।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

pgkn প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরনভেদে জানানোর প্রক্রিয়া ভিন্ন:

  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস পাঠানো হয়।
  • মূলগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পর pgkn ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে pgkn-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

সোম – রবি, ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন
লাইভ চ্যাট — pgkn.vu-তে উপলব্ধ
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ pgkn সিরিয়াসলি নেয় এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — pgkn-এ আজই যোগ দিন

pgkn আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে গেমিং শুরু করতে আজই নিবন্ধন করুন।

English